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lunes, agosto 15, 2022

Cómo la tecnología está cambiando el sector de los viajes

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Este artículo va a ser en referencia a cómo tecnología está cambiando el sector de los viajes en el contexto de las aerolíneas y los aeropuertos. Voy a dividir este artículo en varias secciones, centrándome en todos los aspectos del viaje del viajero, si tienes algo que te gustaría añadir a este artículo no dudes en dejar tus comentarios en el cuadro de abajo.

Registro de entrada

Muchos aeropuertos y compañías aéreas están adoptando el método de autodescarga de maletas, en el que no es necesario hablar con un agente y todo lo que hay que hacer es identificarse, dejar las maletas y pasar por el control de seguridad. Con esto se han planteado muchas preguntas en cuanto a si alguien necesita ayuda, o si este método es incluso seguro. Después de ver esto en acción, el hecho de dejar las maletas uno mismo no significa que los agentes hayan desaparecido por completo. Es probable que haya alguien que supervise la entrega de bolsas por cuenta propia en caso de que las máquinas no funcionen correctamente, o de que sea necesaria algún tipo de intervención manual. En cuanto a la seguridad, la única manera de que alguien pueda dejar una bolsa es que tenga un número de referencia o algún tipo de identificación.

Seguridad

La tecnología ha avanzado en este sentido, ya que en muchos aeropuertos hay pantallas que indican qué canal está ocupado, lo que disuade a la gente de entrar en el canal que está ocupado y provoca el hacinamiento. Además, en lugar de ser escaneado por el personal de seguridad, muchos aeropuertos ofrecen la función de escanear su propia tarjeta de embarque, lo que le permite entrar en el control de seguridad. Por supuesto, como se menciona en la sección de facturación, la intervención humana es necesaria en algunos casos, por ejemplo si tiene niños pequeños o problemas de movilidad que pueden impedirles pasar por las puertas de seguridad.

Por último, en lo que respecta a la seguridad, si viaja mucho notará esta diferencia: en muchos aeropuertos, cuando se termina la bandeja, alguien tiene que devolverla manualmente al principio para que la utilice otra persona. Los aeropuertos han invertido en tecnología para que las bandejas se recojan automáticamente al final y vuelvan a introducirse en el sistema de bandejas para ser utilizadas de nuevo.

Sala de Salidas

En la sala de embarque seguro que verá algún tipo de tecnología avanzada, como mapas interactivos de la terminal. Sin embargo, en varios aeropuertos del mundo tienen esta instalación que hace un recorrido interactivo sobre cómo llegar a su puerta de embarque o al duty-free, estos mapas también le dan una idea de cuánto tiempo le llevaría llegar a las puertas remotas o pedir asistencia.

A las puertas

En las puertas de embarque es donde tiene lugar gran parte de la tecnología avanzada: varias aerolíneas han adoptado puertas de embarque automáticas que permiten a los pasajeros embarcar a través de una puerta de embarque utilizando la biometría, la mayoría de las veces en vuelos nacionales, donde la biometría se captura antes de entrar en el control de seguridad y se comprueba de nuevo en la puerta. Además, en algunos aeropuertos, cuando la aerolínea está preparada para el embarque, se hacen anuncios en la puerta de embarque para atender a las personas con discapacidad visual.

En el aire

Por último, pero no por ello menos importante, la tecnología ha avanzado mucho en los aviones. Para aquellos que no hayan viajado durante algún tiempo, recordarán que sólo tienen entretenimiento en vuelo y eso es todo, ahora la tecnología ha avanzado completamente. Ahora puedes navegar por la red desde tu asiento (por desgracia, en la mayoría de los casos no es gratis mientras dura el vuelo), sin embargo, poder hacer Instragram desde el avión y mostrar todas esas vistas es bastante genial. También ha cambiado el mapa que te muestra el país que estás sobrevolando, ahora te muestra visuales desde la cabina (aunque siguen siendo visuales digitales).

Me pregunto cómo repercutirá la tecnología en el sector dentro de 10 años, si todo estará automatizado o seguiremos necesitando algún tipo de intervención humana. Ya lo veremos. Si te ha gustado este artículo, compártelo con tus amigos y cuéntanos tu opinión.

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